Plus un appel sans réponse. Plus un lead sans suite.
Konectiz conçoit et opère des agents vocaux, des chatbots et des automatisations qui répondent à vos clients, rappellent vos prospects et déchargent votre équipe de l'administratif. En français et en anglais, branchés sur vos outils.
Ouvre playground.konectiz.com · Aucun compte à créer
- 12 démos en ligne
- Français et anglais
- Une console pour tout voir
- Une infrastructure que nous opérons
Un seul système, du premier appel au suivi
Chaque agent se branche sur vos outils et rend compte dans la même console.
Répondre à chaque appel, même à 22 h
L'agent décroche, comprend la demande, prend le rendez-vous dans votre calendrier et le confirme par texto. Quand une personne doit prendre le relais, il lui transfère l'appel.
Déroulé type
L'appel est décroché
À toute heure, en français ou en anglais
La demande est comprise
Nouveau rendez-vous, changement ou question
Le créneau est réservé
Directement dans votre calendrier
La confirmation part
Par texto, dans la foulée
Rappeler chaque lead pendant qu'il est encore devant son écran
Un formulaire rempli, un rappel dans la foulée, un rendez-vous fixé. Les mêmes agents confirment vos rendez-vous et prennent des nouvelles après une visite, toujours avec le consentement de la personne.
Déroulé type
La personne consent
Texte versionné, conservé comme preuve
L'agent rappelle
Aux heures permises, dans son fuseau
Il qualifie le besoin
Et écarte franchement ce qui ne correspond pas
Il fixe le rendez-vous
Et laisse un résumé à votre équipe
Répondre sur votre site, jour et nuit
Un assistant qui répond à partir de vos propres documents, qualifie le visiteur et passe la main à votre équipe au bon moment. Celui qui s'affiche en bas de cette page en est un.
Déroulé type
Le visiteur pose sa question
Sur votre site, à toute heure
La réponse vient de vos documents
Catalogue, politiques, services
La demande est qualifiée
Et enregistrée pour votre équipe
Une personne prend le relais
Quand la question le demande
Sortir l'administratif des mains de votre équipe
Rendez-vous, rappels, admission des leads, relances, rapports : vos outils reliés entre eux, sans double saisie. Le formulaire de cette page, par exemple, alimente une base de données, prévient l’équipe et trie la demande selon sa provenance.
Déroulé type
Un formulaire est envoyé
Sur votre site ou ailleurs
La fiche est créée
Dans votre base, sans ressaisie
L'équipe est prévenue
Par texto ou par messagerie
La demande est aiguillée
Selon la page ou le service
Tout ce que font vos agents, au même endroit
Chaque conversation arrive avec son résumé, sa transcription et ce qui reste à faire. Vous reprenez un dossier en trente secondes, sans réécouter l'appel.
- Ce qui attend une personne, trié par urgence
- Le coût réel, en dollars canadiens
- Votre équipe, avec quatre rôles et une double authentification
Parlez-leur avant de nous parler
12 démos publiques, dans votre navigateur. Aucun compte à créer.
Et l'assistante en bas de cette page ? C'est Emma, notre propre agente de vente. Elle répond par écrit, ou de vive voix d'un clic.
Votre propre agent vocal, construit à partir d’un appel
Notre agent vous appelle, vous lui décrivez votre entreprise, et le vôtre est prêt quelques minutes plus tard. Vous le recevez par courriel et par texto, puis vous l’essayez dans notre console pendant quatorze jours.
- Aucune carte de crédit, aucun engagement
- Un appel d’environ sept minutes, pas un formulaire de plus
- Il apprend votre site web, si vous en avez un
Numéros canadiens · L’appel arrive dans les minutes qui suivent, aux heures d’appel de votre région
Ce qui encadre chaque agent
Bilingue de bout en bout
Agents, console et site, en français et en anglais. L’agent change de langue quand votre client le fait.
Un humain quand il le faut
Chaque agent sait transférer vers votre équipe, selon les règles que vous fixez.
Le consentement d'abord
Aucun appel sortant sans consentement exprès, conservé comme preuve. Aucun texto à froid.
Loi 25 et LPRPDE
Nos pratiques suivent la Loi 25 et la LPRPDE, sur une infrastructure que nous opérons nous-mêmes.
Notre premier métier, toujours là
Nous concevons des sites pensés pour convertir, et les campagnes qui les font connaître : référencement, publicité, contenu.
Par où voulez-vous commencer ?
Parlons de vos appels
Dites-nous où le téléphone vous coûte du temps. Nous vous dirons ce qui est faisable, et ce qui ne l'est pas.